Staňte se fanouškem ByznysWebu:
Objednávkový formulář a Objednávky
Pod záložkou "Objednávkový formulář" naleznete přednastavená pole důležitá pro realizaci objednávky. Tento formulář můžete ihned začít používat ve Vašem elektronickém obchodě.
Seznam objednávek, kompletní správa objednávek i zákazníků se nachází v sekci OBJEDNÁVKY. Kliknutím na OBJEDNÁVKY se zobrazí seznam objednávek s vyhledáváním podle:
- čísla objednávky
- data vystavení objednávky
- stavu objednávky - čeká na vyřízení, vyřizuje se, vyřízeno, expedováno, storno, reklamace
- jména zákazníka
V sekci OBJEDNÁVKY je možné komplexně spravovat objednávky z internetového obchodu. Máte přehled, jaké zboží si zákazník objednal, jaká je hodnota objednávky, způsob dodání, jak se objednávka vyřizuje.
Potvrzení objednávky:
Zpráva o objednávce se zákazníkovi odešle automaticky po odeslání objednávkového formuláře, pokud v něm zákazník vyplní svou e-mailovou adresu.
Změna stavu objednávky:
- Po kliknutí na číslo objednávky se zobrazí podrobnější rozpis objednávky a její historie
- Pokud si přejete, aby byla zákazníkovi odeslána e-mailová zpráva o změně stavu objednávky, vyznačte to v zaškrtávacím políčku Zpráva zákazníkovi. Bude mu odeslán e-mail v následujícím znění: "Vaše objednávka č.... změnila stav na: ".........".
- Přejete-li si, aby se zároveň se zprávou o změně stavu objednávky odeslal i další komentář, vyznačte to v zaškrtávacím políčku včetně komentáře. Znění komentáře napište do pole Komentář.
- Ve "Vlastnosti bloku Produkt" - "Podpis komentáře k e-mailu zákazníkovi při změně stavu objednávky" nezapomeňte nastavit svůj automatický podpis, který se zašle při změně objednávky.
Objednávkový formulář
|
Seznam objednávek
|
Detail objednávky
|
Historie objednávky
|
Seznam zákazníků
|
Detail zákazníka
|
